象山国民村镇银行股份有限公司

象山国民村镇银行股份有限公司2008年8月31日在象山县石浦镇诞生了宁波市首家村镇银行——象山国民村镇银行。本行由鄞州银行发起设立,经营范围:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款、委托贷款、保函;办理国内结算;办理票据承兑与贴现;从事同业拆借;代理发行、代理兑付、承销政府债券;代理收付款项业务及代理保险业务;经银行业监督管理机构批准的其他业务。客户战略:通过对各网点服务区域内的农户、城镇居民、个体工商户、农村专业社(户)、农业龙头企业、小、微企业等客户群体进行目标客户筛选,建立目标客户信息台账,落实“五定”责任制,即:“定服务对象、定服务模式、定服务方案、定服务责任人、定服务目标”,把客户服务工作做细、做精、做实、做优,培植本行的忠诚的客户群体。服务战略:以“服务创造价值”为经营理念,提升本行“灵活、高效、简便、快捷”的服务理念,倡导优质服务,提高服务质量,积极落实“首问负责制”、“限时服务制”;创新服务方式,为客户提供“一站式”全流程信贷服务;创新授信方式,以灵活的授信方式、授信额度、担保方式、贷款定价机制,赢得客户对本行的信誉度、满意度、忠诚度。专业战略:充分发挥小银行灵活的特点,实施“专业化”(小而专)战略、“特色化”(小而精)战略,做到“人无我有、人少我多、人多我优、人弱我强”。定位本行在农村金融市场的角色不应是大银行的竞争对手,而是作为对其的补充,真正把农村金融服务做优、做大、做强,充分体现“小银行、大服务”的特色。品牌战略:“品牌”战略是提高本行核心竞争力的关键。我行根据不同的服务对象和客户需求,开发设计不同的信贷产品,着力打造“三农”服务品牌和产品,基本满足区域农户、个体工商户、小企业的融资需求,赢得社会效应和“品牌”效应。团队建设:要实施上述发展战略,关键要靠“人”,因此我行着力打造一个“懂经营、会管理、能吃苦、能战斗、讲诚信”的团队,适应本行各阶段发展状况、战略取向、灵活机制及内外部政策;不断培育企业文化,教育、引导员工以服务“客户”为已任,以优质服务赢得最广大的客户,实现自身效益和社会效应“双赢”。银行新三年发展规划非常明确地将人力资源作为第一资源,通过近几年的努力,逐步形成一支专业化、年轻化的员工队伍,目前我行平均年龄不到27.8岁,新员工中以80后为主,还有5位90后。经营理念:阳光经营、创新服务、快乐成长。服务理念:灵活、高效、简便、快捷。核心文化:勤劳、敬业、团结、协作、严谨、有序的蜜蜂文化。职业态度:嘴巴甜一点,微笑多一点;效率高一点,行动快一点;理由少一点,做事多一点;脾气少一点,肚量大一点。象山国民村镇银行,象山人自己的银行。